Odpowiedzialna gra w Bison
1. Nasze zobowiązanie wobec odpowiedzialnej gry
Odpowiedzialna gra jest fundamentem tego, jak działamy w Bison. Bezpieczeństwo naszych graczy traktujemy równie poważnie jak jakość samej rozrywki, którą oferujemy. Zależy nam, aby każda sesja pozostawała formą relaksu, a nie źródłem stresu czy problemów finansowych, dlatego stale rozwijamy nasze narzędzia ochronne, opierając się na najlepszych praktykach regulacyjnych, w tym standardach stosowanych przez UK Gambling Commission (UKGC). Działamy jako podmiot zarejestrowany w Curaçao, na podstawie licencji 8048/JAZ, co zobowiązuje nas do przestrzegania określonych zasad ochrony graczy.
2. Rozpoznawanie oznak problemu z hazardem
Rozpoznanie momentu, w którym gra przestaje być tylko rozrywką, bywa trudne. Czasem pierwsze sygnały są subtelne i łatwo je zbagatelizować.
Problem z hazardem może dotknąć każdego, niezależnie od wieku, dochodów czy doświadczenia w grze. Często zaczyna się od chęci odegrania strat lub przedłużania sesji ponad wcześniej ustalony czas. Zdarza się, że gracz zaczyna ukrywać wydatki związane z grą przed rodziną lub bliskimi, a napięcie emocjonalne związane z wynikami rośnie z każdą sesją. Poniżej znajdziesz sygnały, na które warto zwrócić uwagę u siebie lub osób bliskich.
- Granie dłużej niż planowano i trudność z zatrzymaniem się
- Odzyskiwanie strat poprzez kolejne, coraz wyższe zakłady
- Zaniedbywanie pracy, nauki lub relacji rodzinnych
- Pożyczanie pieniędzy lub sprzedawanie rzeczy na potrzeby gry
- Ukrywanie wydatków lub kłamanie na temat czasu spędzonego na grze
- Odczuwanie niepokoju lub drażliwości przy próbie ograniczenia gry
3. Narzędzia samooceny i budowanie świadomości
Ustalenie, czy gra wciąż jest pod kontrolą, zajmuje tylko chwilę. Przygotowaliśmy kilka pytań, które pomagają spojrzeć na własne nawyki z dystansu.
Samoocena nie wymaga od ciebie żadnych deklaracji wobec nas ani nikogo innego. To prywatne narzędzie, które pozwala uczciwie odpowiedzieć sobie na kilka pytań i zdecydować, czy warto skorzystać z dodatkowych limitów lub przerwy. Zachęcamy do szczerości, bo tylko wtedy wynik ma realną wartość.
- Czy grasz dłużej lub za więcej pieniędzy, niż pierwotnie planowałeś?
- Czy myślisz o grze w czasie pracy, nauki lub spotkań z bliskimi?
- Czy próbowałeś ograniczyć grę i nie udało ci się tego utrzymać?
- Czy grasz, aby poprawić sobie nastrój lub uciec od problemów?
- Czy ukrywałeś przed kimś skalę swoich wydatków na grę?
4. Limity depozytów i zarządzanie budżetem
Twoje finanse powinny pozostać pod twoją kontrolą przez cały czas. Ustawienie limitu depozytu zajmuje dosłownie kilka sekund w ustawieniach konta.
Limit depozytu to jedno z najprostszych narzędzi, jakie oferujemy, a jednocześnie jedno z najskuteczniejszych. Pozwala określić górną granicę środków, które możesz wpłacić w danym okresie, niezależnie od chwilowych emocji czy impulsu. Gdy limit zostanie osiągnięty, system automatycznie blokuje możliwość dalszych wpłat aż do zakończenia wybranego okresu. Obniżenie limitu działa od razu, natomiast jego podwyższenie wymaga krótkiego okresu oczekiwania, co chroni cię przed decyzjami podjętymi pod wpływem emocji.
- Limit dzienny
- Limit tygodniowy
- Limit miesięczny
- Limit strat
- Limit zakładu na pojedynczą grę
5. Limity czasu i kontrola sesji
Czas spędzony na grze potrafi zniknąć niezauważenie, szczególnie podczas dłuższych sesji. Dlatego udostępniamy limity czasowe, które pozwalają ustawić maksymalną długość sesji lub całkowity czas gry w ciągu dnia, tygodnia lub miesiąca. Po osiągnięciu wybranego limitu konto zostaje tymczasowo zablokowane do momentu rozpoczęcia nowego okresu, a ty otrzymujesz powiadomienie z informacją o pozostałym czasie jeszcze przed jego upływem.
6. Opcje samowykluczenia
Czasem najlepszą decyzją jest całkowite odsunięcie się od gry na jakiś czas. Rozumiemy to i nie utrudniamy tego procesu.
Samowykluczenie można aktywować w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta lub kontaktując się bezpośrednio z naszym zespołem. W tym okresie konto zostaje zablokowane, a my nie wysyłamy żadnych materiałów marketingowych ani promocyjnych na dane gracza. Oferujemy kilka wariantów czasowych, tak aby każdy mógł dopasować rozwiązanie do swojej sytuacji.
- Samowykluczenie tymczasowe na 24 godziny, 7 dni lub 30 dni
- Samowykluczenie długoterminowe na 6 miesięcy lub rok
- Samowykluczenie permanentne, bez możliwości ponownej rejestracji
- Rejestracja w zewnętrznych programach wykluczenia, takich jak GAMSTOP, tam gdzie dostępne
7. Przypomnienia o rzeczywistości i powiadomienia o aktywności konta
Zgodnie z wytycznymi stosowanymi przez organy regulacyjne, w tym UKGC, udostępniamy funkcję reality check. Powiadomienie pojawia się w trakcie gry w ustalonych odstępach czasu i przypomina, jak długo trwa sesja oraz jaki jest aktualny bilans.
Oprócz samego przypomnienia, powiadomienie zawiera podsumowanie czasu spędzonego na grze oraz kwoty wpłaconej i wygranej w danej sesji. Dzięki temu masz pełny obraz sytuacji bez konieczności samodzielnego liczenia czy sprawdzania historii transakcji. Częstotliwość przypomnień możesz dostosować w ustawieniach konta, wybierając interwał, który najlepiej odpowiada twojemu stylowi gry.
8. Ochrona osób niepełnoletnich
Dostęp do naszej platformy jest zarezerwowany wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie robimy od tego żadnych wyjątków.
Każde konto przechodzi proces weryfikacji tożsamości, który obejmuje sprawdzenie wieku na podstawie dokumentów urzędowych. Jeśli podejrzewamy, że z konta korzysta osoba niepełnoletnia, natychmiast je blokujemy do czasu wyjaśnienia sprawy. Rekomendujemy również rodzicom i opiekunom korzystanie z oprogramowania kontroli rodzicielskiej na urządzeniach, z których mogą korzystać dzieci, aby dodatkowo ograniczyć dostęp do stron hazardowych.
9. Organizacje wsparcia i profesjonalna pomoc
Problem z hazardem nie jest czymś, z czym trzeba mierzyć się w pojedynkę. W Polsce działa kilka instytucji, które oferują bezpłatne wsparcie i poradnictwo.
Zachęcamy do skontaktowania się z jedną z poniższych organizacji, jeśli uznasz, że gra zaczyna wpływać negatywnie na twoje życie codzienne, relacje lub finanse. Pomoc jest dostępna niezależnie od tego, czy szukasz informacji dla siebie, czy dla bliskiej osoby.
- Ogólnopolska infolinia pomocy w uzależnieniach od hazardu: 801 889 880
- Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii i Uzależnieniom Behawioralnym – informacje o terapii i placówkach wsparcia
- Ministerstwo Finansów / Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) – organ nadzorujący rynek hazardowy w Polsce
- Poradnie leczenia uzależnień behawioralnych dostępne w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia
10. Kontakt z naszym zespołem ds. odpowiedzialnej gry
Jeśli chcesz ustawić limit, aktywować samowykluczenie lub po prostu porozmawiać o swoich obawach związanych z grą, nasz zespół jest do dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami poprzez dostępne kanały obsługi klienta na platformie, a każda rozmowa jest traktowana poufnie i bez oceniania.
Gra powinna pozostać rozrywką. Jeśli odczuwasz, że traci ten charakter, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z organizacjami wsparcia wymienionymi powyżej. Bison działa jako marka zarejestrowana w Curaçao na podstawie licencji 8048/JAZ i podejmuje działania zgodne z obowiązującymi zasadami ochrony graczy.
Usługi dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Graj odpowiedzialnie.